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Políticas de Reserva

Términos & Condiciones

  • Check in: 2pm (3pm para los departamentos)
  • Check out: 11am (12pm para los departamentos)
  • Las reservaciones pueden ser canceladas sin cargo alguno hasta 5 días antes de la fecha de llegada, antes de las 2pm. Para cancelaciones recibidas entre 1 y 5 días antes de la fecha de llegada, la primera noche será cobrada. Para No-shows y cancelaciones recibidas con menos de 24 horas de anticipación (contadas desde las 2pm del día de llegada) se cobrará la estadía completa
  • Una vez que se procese tu reservación, se hará una reserva de cupo por el monto de toda la estadía en la tarjeta de crédito que hayas proporcionado. Este cargo no se hará efectivo en tu tarjeta de crédito salvo en casos de no-show o cancelaciones. En dicho caso, aplicarán las reglas anteriormente especificadas. En caso de que tu tarjeta de crédito rechace la reserva de monto, te contactaremos por correo electrónico para solucionar la situación. No podremos confirmar tu reservación hasta que la reserva de cupo sea realizada
  • Los extranjeros que no residan en Chile no pagan impuestos siempre y cuando paguen en dólares americanos. Los extranjeros que no puedan exhibir documentación que pruebe su status de turista, o aquellos que requieran factura emitida a nombre de una compañía, además de los ciudadanos chilenos, deberán pagar un 19% de IVA
  • El pago de la estadía será por adelantado al momento del check-in. Si eliges pagar parcialmente la reservación, esta será modificada y tu cama/habitación/apartamento podría no estar disponible en el futuro para los días no cancelados
  • Un depósito de seguridad será requerido en el momento de check-in, el que te será completamente devuelto al momento de check-out, siempre y cuando no se hayan producido daños y se haya devuelto la ropa de cama, llaves y cualquier otro elemento arrendado
  • Todas nuestras habitaciones son no fumadores. Por favor sólo fuma en las áreas designadas. El no cumplimiento de esta regla podrá significar multas por limpieza
  • El check-in está disponible las 24 horas. Ten presente que un día de pago comienza a las 2 pm en horario local. Después de las 10 pm, los check-ins para los apartamentos recibirán instrucciones de cómo llegar al edificio (situado a una cuadra y media), pero no serán acompañados al apartamento, pues el staff debe permanecer en el hostel
  • En reservas para departamentos, los niños menores de 3 años se pueden alojar gratis. Para mayores de 3 años se realizará un cobro de US$15 por persona por noche
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